Consultoría en Procesos de Negocios

Symbolik Group ofrece soluciones para procesos de negocio que incrementan la eficiencia corporativa y reducen los tiempos operacionales significativamente, en tanto que proveen confidencialidad y seguridad de la información. Somos capaces de lograr esto gracias a una mezcla única de experiencia en personal, procesos y calidad.

Symbolik Group ofrece la opción de trabajar junto a usted para implementar herramientas industriales estándar, o si resulta más conveniente, podemos desarrollar una solución personalizada. Para esto ponemos a su disposición los siguientes servicios:

• Servicios de Capital Humano (staffing & outsourcing)
• Entrenamiento y Desarrollo de Habilidades (e-Learning)
• Procesamiento de Documentos
• Mejora de Procesos
• Help Desk para diversos productos

Servicios de Capital Humano

Para documentación de requerimientos, datos y flujos de procesos; implementaciones desde cero, de nuevas versiones, o migraciones a un sistema diferente. se encargara de todo lo relacionado con la contratación del capital humano necesario, así como de asegurar la integridad y fidelidad de los registros del personal contratado.

Entrenamiento y Desarrollo de Habilidades (E-learning)

Es un proceso iterativo, colaborativo y fluido, especialmente en las etapas de formación de contenido que requieren de una interacción extensiva con los expertos en la materia. cuenta profesionales altamente calificados y un modelo probado de outsourcing y staffing que juntos se adaptan perfectamente para resolver los requerimientos altamente interactivos con el menor riesgo y un costo efectivo.

Procesamiento de Documentos

El tratamiento de grandes volúmenes de información requiere de procesos eficaces que reflejen disminución en costo, tanto en tiempo como en dinero. Estos requerimientos encajan perfectamente en la combinación única de servicios orientados a procesos y modelo de entrega que ofrece Symbolik Group.

Mejora de Procesos

Mediante el uso de RUP, una metodología enfocada al cliente y al manejo de datos, lograremos la excelencia en el modelado de procesos de negocio, podremos ayudarle en su organización con outsourcing para procesos ad hoc mediante la fluidez y digitalización de un número diverso de procesos administrativos. Symbolik Group también ofrece la posibilidad de trabajar con usted para desarrollar una solución personalizada.

Help Desk

Symbolik Group puede proveer soporte técnico primario o secundario. En un rol primario podemos proveer soporte bilingüe para la mayoría de soluciones comerciales de software. En un nivel secundario, podemos proveer personal administrativo o técnico que trabaje en coordinación con su personal de soporte primario. Nuestro Help Desk puede realizar actividades administrativas, de solución de problemas o de apoyo, a la vez que proporciona los siguientes beneficios:

• Proporcionar confidencialidad de información privada
• Comunicación en tiempo real